คำถามหลายๆคำถามจะเป็นคำถามที่คล้ายคลึงกัน และมีการถามจากลูกค้าหลายๆท่าน ทางเราจึงนำคำถามเกี่ยวกับ ครีมจุฬาลักษมี ครีมหมอจุฬา ที่เคยพบเจอ มาตอบไว้ตรงนี้เพื่อลูกค้าจะได้หายข้องใจกับคำถามต่างๆ ให้ท่านได้ เข้าใจและรู้จัก ครีมจุฬาลักษมี หรือ ครีมหมอจุฬา ได้ครบทุกด้าน หากท่านใดมีคำถามนอกเหนือจากนี้ สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรงที่ 086-445-3600 , 084-004-2253 หรือทาง e-mail ที่ suayshop@hotmail.com
ข้อสงสัย และ คำถามที่พบบ่อย จากลูกค้าทุกท่าน
คลิ๊กที่นี้ เพื่อค้นหาข้อมูล จาก อย. ใน เมนู "ข้อมูลรับแจ้งรายละเอียดเครื่องสำอาง" ใส่ 10-1-5331220 เลขอย. เพื่อตรวจสอบข้อมูลว่ามีการจด อย. จริง
ไม่ใช่นะครับ ทางเรารับจากโรงงานมาขายอีกที โดยโรงงานก็ส่งให้หลายคนขายนะครับ ฉะนั้นทางเราจะไม่ทราบเลยว่าใครรับครีมจากโรงงานเดียวกันบ้าง ตอนนี้จะมีวิธีตรวจสอบคือ ให้ดูเลขที่จดแจ้ง อย. เป็นหลักครับ
โรงงานผลิต ครีมสมุนไพรจุฬาลักษมี หรือ ชื่อเดิม ครีมหมอจุฬา อยู่ที่ จังหวัดปราจีนบุรี
ชื่อเดิม ครีมหมอจุฬา ไม่เกี่ยวข้องกับ โรงพยาบาลจุฬา หรือ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
มีการประกาศทางหน้าหนังสือพิมพ์จาก หจก. แห่งนึงที่ลพบุรี ให้งดใช้ชื่อนี้ เพราะจดทะเบียนการค้าเอาไว้ ทำให้โรงงานต้องถอดคำว่า หมอจุฬาฯ ออก ทำให้มีช่วงนึง สติ๊กเกอร์ เปลี่ยนเป็น ครีมสมุนไพร (ขอบคุณภาพจาก julaherb) 
มี 2 ส่วนหลักๆ ครับ 1. ประกาศจาก หจก. ที่ลพบุรี ทำให้ต้องเปลี่ยนชื่อ และ 2. ต้นปี 2554 อย. ประกาศให้เครื่องสำอางค์ ทุกประเภทต้องจดแจ้ง กับทาง อย. และการที่จะผ่าน อย.ได้ นอกจาก ครีมปลอดภัย ไม่มีสารอันตราย แล้ว ตัวฉลากจะต้องถูกต้องตามหลักการของทาง อย. ทำให้มีการเปลี่ยนแปลงหลายส่วนในตัวฉลากจากเดิม รวมทั้งชื่อ
กระปุกเดิม ครีมเดิม จากโรงงานเดิมครับ ตอนได้ฉลากมาก็สงสัย แต่เมื่อลองทดสอบชั่งดูแล้วก็ได้ 20 g จริงๆ โดยตัวกระปุกเปล่า มีขนาดประมาณ 10g ที่เหลือเนื้อครีม 20g ที่ต้องเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ฉลากเพราะเรื่องการจด อย. นั้นแหละครับ ต้องถูกต้องตามข้อมูลจริง 
ตอนนี้ (1 สค. 2554) โรงงานยกเลิกชื่ออื่นหมดแล้วครับ เหลือ จุฬาลักษมี เท่านั้นครับ
กระปุกใสๆ พร้อมเนื้อครีม บรรจุในลัง (144 กระปุก) และฉลากข้าง แยกมาให้แปะเอง แค่นั้นครับ
ที่หลายๆเว็บมีสติกเกอร์ หลายจุด เช่นแปะก้นกระปุก บนฝา ฯลฯ เพื่อทำให้ลูกค้ามีจุดสังเกตุเนื่องจาก มีการ copy ลักษณะกระปุกและฉลากกันมาก ไม่ได้เป็นเครื่องหมายยืนยันว่ามาจากโรงงาน เพราะอย่างที่แจ้ง โรงงานมีแค่ กระปุกใส กับฉลากข้าง แค่นั้นครับ
โรงงานที่ปราจีนบุรี ยกเลิกชื่อ พรลักษมี และจุฬาลักษณ์ แล้วนะครับ เหลือ จุฬาลักษมี ชื่อเดียวครับ ชื่อนอกเหนือจากนี้ไม่ได้มาจากโรงงานครับ
มี 2 จุดดังนี้ครับ ที่ร้านเราเพิ่มเข้าไปจากโรงงาน
1. กระปุกจะถูกซีลด้วยฟิล์มหด ป้องกันไม่ให้ครีมหกออกมา หรือถูกเปิดก่อนจะถึงมือลูกค้า
2. ด้านข้างกระปุกอีกด้านจะมีการยิงตัวอักษรด้วยเครื่องยิงเลเซอร์ 3 บรรทัด ทั้งวันผลิต วันหมดอายุ และเลขทะเบียน อย. ไม่สามารถลบได้โดยง่าย (อันนี้ ปลอมกันยากครับ)
สามารถเก็บได้ประมาณ 1 ปี 8 เดือน ถึง 1 ปี 10 เดือน การเก็บ สามารถเก็บไว้ได้ที่อุณหภูมิห้องปกติครับ อย่าให้โดดแดด และไม่ต้องแช่เย็น
ตัวฉลากผิดมาจากโรงงานครับ เราไม่สามารถแก้ไขได้ โดยวันที่ที่อยู่ในฉลากกระดาษไม่ใช่วันที่ผลิตจริงครับ วันที่ผลิตจริงจะถูกยิงด้วยเลเซอร์ด้านหลังกระปุกครับ
ทางเราประสบปัญหาครับ เพราะเสียค่าจัดทำป้ายกับ โบว์ชัวร์ ไปเยอะอยู่ และของที่สั่งมายังอยู่อีกเยอะเลยครับ ตอนนี้ โบว์ชัวร์ ผมขอใช้ จุฬาลักษณ์ ไปก่อนนะครับ โดยความแตกต่างในโบว์ชัวร์มีแค่ ชื่อกับเลข อย. เท่านั้นครับ ขออภัยด้วยครับ
ไม่มีแล้วนะครับ และไม่รับส่งวิธีนี้ทุกกรณี เพราะเคยเจอปัญหาคนซักแต่ว่าสั่ง พอของส่งไปไม่มีคนรับ ของตีคืน ทางเราเสียค่าส่ง ค่าเสียเวลาหลายอย่างครับ เลยไม่เอาแล้วครับแบบการส่งแบบนี้ จึงมีแต่ EMS ฟรี อย่างเดียวเลยครับ
เราส่งสินค้าให้ลูกค้าหลายพันคนแล้วครับ ลองดูหลักฐานการส่งบางส่วนจากภาพด้านล่างครับผม
ฉลากเดิม ที่ว่าคือแบบประมาณนี้หรือเปล่าครับ ถ้าใช่ มีสองแนวทางที่เป็นไปได้ครับ
1. ครีมหมอจุฬาของแท้สูตรดั้งเดิมตัวเดียวกันกับที่เราขาย แต่ลูกค้าของตัวแทนจำหน่ายติดกับฉลากเดิมๆ ตัวแทนจึงไม่เปลี่ยนฉลาก แต่ฉลากเดิม หากมีการวางขาย จะถูก อย.จับ ถึงแม้จะไม่มีสารอันตรายก็ตาม
2. ครีมหมอจุฬาของปลอม
ตัวครีมจุฬาลักษณ์ เลข อย. 10-1-5318305 นั้นท่านใดยังขายไม่หมดสามารถขายได้นะครับ ถึงจะตรวจสอบกับ อย. หน้าเว็บไม่พบข้อมูล แต่ถ้าไปขอข้อมูลจาก อย. โดยตรง จะสามารถตรวจสอบ เลข อย. เดิมได้ครับ ว่ามีการจดโดยโรงงาน และยกเลิกไปแล้วตอนนี้ แต่ถ้าค้นหาชื่อ จุฬาลักษณ์ ตอนนี้ดูจะมีข้อมูลนะครับ แต่ไม่ใช่ข้อมูลจากโรงงาน โดยจะเป็นข้อมูลของร้านอื่น นำชื่อไปจดแทนแล้วครับ ไม่ใช่ของโรงงานและ เลข อย. จะไม่ใช่ 10-1-5318305 ครับ
ไม่มีครับ ตอนนี้โรงงานมีครีมตัวเดียวครับ
ไม่ดำครับ เพราะครีมจุฬาลักษมี ของเราไม่มีไฮโดรควิโนน สารต้องห้ามอันตราย ที่ทำให้ขาวเร็ว แต่พอหยุดแล้วหน้าดำ ไปตลอดกาลนานเลยครับ
